130多年历史的飞利浦,在过去的十多年中,一步步转型,精准聚焦健康科技领域:
一方面,通过剥离一系列非核心医疗业务,逐步跳脱产品同质化竞争的红海;
另一方面,通过内部研发与并购整合,不断增加健康科技业务组合的比重。
截止目前,飞利浦已形成健康生活、精准诊断、介入治疗和互联关护四大板块,从设备、硬件生产商,逐步转变成了一个围绕健康关护全程解决方案的提供者。
为了进一步加码中国研发,飞利浦计划在中国成立三大创新中心——深圳创新中心、苏州创新中心、上海创新中心。
率先落地的深圳创新中心即将在明年(2022年)落成,届时,人才招募势必将成为飞利浦中国的一大热点。
处于全球医疗器械行业金字塔顶层的飞利浦,无疑对于人才有着强烈的吸引力。它要招募怎样的人才?又会给人才带来什么?
带着这些问题,医趋势采访了飞利浦大中华区人力资源副总裁周惠璟(Angela Zhou)。
▲飞利浦大中华区人力资源副总裁周惠璟(Angela Zhou)
全球价值链布局的一部分
“飞利浦坚实地融入到整个中国的发展当中,设立了‘中国2025’战略目标——进一步扩大中国市场的业务体量。我们致力于在对客户和消费者深入洞察的驱动下,推动飞利浦跨领域本土创新能力提升、提高产品质量、缩短创新周期,并优化创新路径。这成为飞利浦深圳、苏州、上海三大创新中心成立的背景以及契机。” 周惠璟向医趋势介绍。
率先落地的深圳创新中心涵盖了健康生活、互联关护两大板块的创新研发。健康生活聚焦个人护理和疾病预防,而互联关护则专注在包括监护仪、除颤仪在内的整体人口健康管理和患者护理解决方案。
苏州创新中心将以大型影像诊断设备如磁共振、CT等的创新为主;
上海创新中心则聚焦于软件与数字化创新解决方案。
可以看到,这三个创新中心与飞利浦“聚焦健康科技、成为数字化医疗解决方案提供者”的转型战略高度吻合。同时,也与飞利浦的中国战略相契合。
目前,飞利浦正在从“在中国、为中国”向“在中国、为全球”转变,三大创新中心的设立是关键的推进器。
飞利浦在中国的人才布局比较全面,但目前大部分产品还是以全球的研发为主。而想加强本土的创新能力,就需要强化本地的创新团队,尤其是研发、上游战略市场、上游产品生命周期管理(根据市场反馈与研发沟通创新迭代产品)人才等。
周惠璟表示:“飞利浦计划通过三个创新中心不断去搭建新的人才体系,加强本土研发与本土创新,将中国制造、中国‘智’造扩展到全球。”
为什么把健康生活和互联关护的创新平台设置在深圳?
面对这个问题,周惠璟表示,深圳是一个非常开放的城市,有很好的创新文化以及创新人才。飞利浦在深圳有着非常好的研发生产能力和业务布局,目前互联关护产品如监护仪、呼吸机都在深圳实现研发生产;健康生活业务的大型生产基地位于临近深圳的珠海,能够满足70%的本土供应。飞利浦中国最大的供应链体系也在深圳。
“在这些基础上设置以产品研发创新为主的深圳创新中心,飞利浦将在深圳形成更为完善的产业价值链。”
深圳创新中心落成后,飞利浦全球的研发资源将部分转移至深圳,如香港、荷兰、美国、新加坡等地的研发资源都会在深圳创新中心聚集,这不仅迎合了大湾区的发展规划,也有望让深圳真正成为“在中国、为全球”的创新力量之一,服务于飞利浦全球业务发展需求。
“有意义的创新”
“未来,飞利浦的研发人才数量将会翻倍。”
这一消息对于行业人才来说无疑是振奋人心的。但考虑加入一家公司的时候,了解更多是必修课。
飞利浦的特质是什么?
“创新,而且是‘有意义的创新’,能够通过创新改善我们的生活,让患者、客户、员工都变得更加健康,生活更加美好。” 周惠璟回答得笃定且干脆。
回溯飞利浦130年的历史,“创新”是贯穿其中的主线。第一台无线电收音机、第一台双层CT、第一个电动剃须刀、第一台人工呼吸机、第一台电视、第一支电动牙刷……飞利浦用无数个第一,开创先河,惊艳世界。
“创新代表公司不断在进步。社会在发展,只有通过不断的创新,新的产品、新的服务、新的工作模式……我们才可以与时俱进,和飞利浦中国8000名员工一起创造更好的未来。而对于员工来说,每个人的工作一定要跟我们的使命有一个强烈的连接,才会觉得在这里工作是真正地有意义。”
周惠璟谈到河南郑州水灾那段时间,飞利浦的维修工程师们为了把设备尽快修复,日以继夜地工作;公司里90后的小姑娘,不顾脏、不顾累在水里清理设备……“很多同事跟我说,最有意义的事情不是卖了多少台机器给客户,而是在这个过程中跟客户一起奋战在一线,真正帮助到医院和患者。”
“聊到企业文化好像整个概念比较虚,但其实这是能够通过每个人的行为体现出来,是大家共同认同的价值观和行为。它不体现在口号里,而体现在困难挑战下表现出来的精神。这种精神驱动一个人为什么要在这个公司工作?在这家公司工作的最大理由是什么?”周惠璟感慨。
她透露,“每年飞利浦都会招募大量的人才。除了年轻人才的培养外,对于有经验的人来说,招募的基准线是专业性。飞利浦的目标是加强本土创新和本土制造,所以希望人才对市场有很强的洞察力,因此除了具有国际或者外资经验的人才,我们也看重在本地企业工作过,真正了解本土生态圈、了解客户的人才。因为创新的根本,就是了解市场、了解客户和消费者的需求。”
在飞利浦,你可以期待什么?
飞利浦的人才战略主要分为三个部分:
一、人才规模化。中国市场已经是飞利浦全球第二大市场。如果业务要继续保持双位数增长的话,对于人才的需求必定是持续的。因此,飞利浦中国将持续的招募各类优秀人才。
二、注重年轻人才的培养和发展。飞利浦在过去三年不断加大校招投入,每年招收150位~200位不同领域的大学生,约30%一线人员来自校招。新鲜血液注入飞利浦,不仅让其人才体系年轻化,也成为飞利浦整个创新文化的一部分。飞利浦通过“飞Young计划”,培养和发展年轻人才,加速其成长。
三、搭建不同的人才发展的平台。
跨部门培训发展体系,培养“一专多能”人才
飞利浦的培训体系是周惠璟特别强调的特色:“世界变化很快,我们今天所拥有的或者所擅长的技能,可能不足以满足未来的需要。因此,飞利浦通过搭建不同的人才发展平台提供广阔的学习空间,培养‘一专多能’的复合型人才,让大家拥抱未来。”
▲飞利浦开发者大会2020
要成为一个数字化健康科技公司,企业会不断产生新的技能需求,比如:
传统飞利浦会更加注重临床,但未来需要和IT、软件、互联网等相连接,以提供整体健康科技解决方案。
健康生活板块,在现有电子商务的基础上,还需要深层次数据分析,数字营销一体化等技能。
与传统的按部门搭建的培训体系不同,飞利浦的培训体系是根据工作所需的技能而建立的,由此诞生了很多的跨部门员工社区,比如跨部门销售人员社区、市场人员社区、技术人员社区等,不同部门人员进行交叉学习,打破部门壁垒。
除了线上线下各种学习课程之外,飞利浦也定期邀请公司内外各种领域专家进行经验分享。
“我们希望每个飞利浦人都能成为某个领域的高手。”周惠璟补充,“我们的高手,指的是在某个领域有专长,而非职级高低。”
机会!挑战自己,成为市场稀缺人才
“雇主品牌建设不是一味地靠福利待遇吸引大家,福利待遇每个公司都能够提供,但更重要的是这个公司是否能够带来成为更好的自己的机会。在飞利浦,你会有挑战自己、让自己成为未来市场上的稀缺人才的机会。”
周惠璟之所以这么说,是因为正处于转型中的飞利浦,要做很多从前没做过的事情,这个过程充满了挑战的机会,也充满了包容。
关爱员工,疫情后开启混合工作模式
“关爱员工”也是飞利浦雇主品牌的重要部分。这个关爱,着重体现在对于员工健康的关爱,包括身体健康和精神健康。
世界正在发生剧变,客户需求的变化导致业务的变化,疫情、转型等因素叠加,给员工带来很大压力,为此,飞利浦组织一系列的活动,比如精力管理培训、精神健康咨询等。
▲飞利浦健康大使训练营
同时,在疫情开始后,飞利浦全球推出了“在家工作两天、在公司工作三天”的混合工作模式(Hybrid working model),员工可以自由选择工作的地点和时间,从而能够最大程度的发挥出价值及所长。
在采访最后,被问及从人力资源专业人士的角度,对行业人才有什么建议?
周惠璟言辞恳切:“中国健康行业的人才流动率还是比较高的,尤其医药行业的人才流动率已经高达到40%。这首先表明中国机会特别多。
但在众多机会面前,更重要的是回到初心——你到底喜欢什么,你的专长是什么?
想更好地规划自己的职业发展,首先你要对大环境有认知,要走在一个好的赛道上;其次,这个公司是否能提供一个让你有长期发展机会的平台;最重要的,要对自己有认知,擅长什么、喜欢做什么、愿意花精力去深耕什么?三者结合,就是‘天时地利人和’。
当然,今天的职业发展已经不一样了。从前像有一张地图,从A到B到C都能看得很清晰。但今天,环境变化太大了,其实已经没有地图了,从A到B怎么走并不清楚。就像走在人迹罕至的丛林里,你只能抬头看着北极星寻找方向,但这段路程需要你不断地去摸索,找到一条适合自己走的路。”
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