战略布局大比拼 CVS比沃尔格林抢先一步

2019-01-09 14:15:53 Alicia

来源: 21世纪药店  

作者: 王路


沃尔格林联合博姿集团(Walgreens Boots Alliance)与CVS健康(CVS Health)是连锁药店巨头,它们之间有诸多相似之处。不过,为在竞争激烈的美国医药零售市场取得成功,两家企业采取的策略截然不同。

2017年全美药房排名(按照市场份额)

从总体上看,CVS的主要布局是购买市场,而沃尔格林则是通过建立合作关系来赢取顾客。

CVS:并购建立新商业模式

日前,CVS对美国第四大商业健康保险企业安泰(Aetna)的690亿美元收购案终于完成。与此同时,沃尔格林准备与第三大健康险企业胡玛纳(Humana)进行股权互换。

得到安泰后,CVS将建立一种新的商业模式,目标在于控费及保证自己的收益流。

安泰所拥有的参保人数目前已超过2200万,今年第三季度的收入达154亿美元,净收益为10亿美元。同一时期,CVS的收入为462亿美元,净收益为12.8亿美元。

除了经营零售药店,CVS的业务还包括提供初级护理的Minute Clinics,以及与药企进行价格谈判的药品福利管理机构Caremark。这可以让安泰更好地控制医疗费用,而CVS遍布各地的药店也有助于安泰Medicare Advantage保险计划的推广。目前,在美国药店零售市场,CVS的份额接近24%。

沃尔格林:提供更丰富的产品服务

沃尔格林的市场份额相对较少,只有15.6%,作为拥有超过4700家药店的企业,希望通过与胡玛纳的股权置换,以低廉的价格复制CVS并购安泰后所具有的优势。

今年6~8月,沃尔格林的收入为334亿美元,净收益为15.1亿美元。该公司主要实施的是以客户为中心的战略,这刚好适合了眼下许多国家医疗控费由政府而非企业主导的这一现实情况。

沃尔格林正与零售巨头克罗格(Kroger)合作,在其部分门店试点Pickup服务(顾客在网上下单,店员打包好商品后在指定时间内送至顾客)。沃尔格林还在店内销售Birchbox美妆产品,并在600家门店中引进LabCorp的实验室检测服务。此外,沃尔格林还有370家初级护理诊所。

沃尔格林的策略就是以更丰富的产品及低成本,为顾客提供便利性。

行业主轴:控费

事实上,沃尔格林与CVS的两种策略是针对药品领域零售两大新巨头而来的,它们就是沃尔玛(Walmart)与亚马逊(Amazon),后两者正在想方设法地减少医疗费用,大有取代药品供应链之势。

沃尔玛在美国医药零售市场的份额为5%,公司正在寻求与医疗组织进行合作。医疗组织可以将享受医疗保险(Medicare)的患者锁定在它的医生、诊所网络内,从而可以更好地进行控费。

今年6月,亚马逊收购了线上药店Pillpack,并与摩根大通公司(JPMorgan Chase)、伯克希尔•哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)成立了合资企业,为其合计的100万雇员提供医保服务。

可以看出,目前“控费”是美国医药经营企业战略的主轴。CVS已经跨出了这一步,而沃尔格林仍聚焦于顾客便利性,除非其决定将胡玛纳收入囊中。


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