爱尔康全球CEO David：取得成效的关键在于人

2019年4月，作为全球眼科医疗器械领域的引领企业，爱尔康在瑞士证券交易所（SIX）和纽约证券交易所（NYSE）开始上市交易，股票代码为“ALC”，正式从诺华剥离，独立亮相。

站在新的起点面前，面对一个即将爆发的市场，爱尔康如何打开更大的边界？

分拆独立之后，什么将是爱尔康的策略核心？

今年4月是爱尔康独立上市一周年，爱尔康首席执行官 David J. Endicott年初到访中国，恰逢今年又是爱尔康品牌进入中国30周年。借此机会，医趋势对David先生进行了专访。

爱尔康从1945年创立至今，已经有了70余年的历史，自成立以来一直专注于眼科保健领域。

独立之后的爱尔康，目前业务主要分为眼科手术产品、视力保健产品、干眼产品三大产品板块。

▲爱尔康产品组合

David在其职业生涯当中，历经了多次企业重组分拆工作。

David坦诚表示：“据我多年来的观察，一个器械类的公司或者是子公司在一个大的药企里面运转的话，两者之间往往会产生矛盾。这主要是因为药企与医疗器械设备之间的研发周期和资源配置都是不一样的。

医疗器械的研发周期一般是三到五年，而药品的研发周期会更长，大约是七到十二年，研发周期不同、速度不同，导致企业文化也有所不同，考虑重点自然也会不同。”

而这，无疑是爱尔康从诺华分拆出来的关键因素之一。

分拆独立，给爱尔康带来变化。

“作为一家创新型眼科保健公司，爱尔康向来特别强调产品创新，这是我们成功的秘诀之一。这带来拆分后爱尔康资本架构的变化——我们把更多的资金投入到了正确的研发事务上。

同时，拆分后简化的组织架构，也使得我们能够更快地、更有效地把资源投入在正确的基础架构、研发、制造领域。正确的投资非常有利于爱尔康获得更快的增长。过去12个月的业绩，证明了这一点。” David告诉医趋势。

爱尔康正在建立一系列新的系统，比如，企业管理系统、研发程序、人力资源系统等；产品制造方面，2019年初，爱尔康在新加坡新建了一家工厂；爱尔康中国的总部迁入新的大楼……

取得成效的关键在于人，取决于企业文化。这就要求企业里面每一个人都要去思考：一个医疗器械类公司应该是如何运作的？我们在未来给自己什么样的定位？”

因此，爱尔康在其文化变革中强调两点：

• 第一，主人翁责任感与担当精神（Ownership & Accountability）。即把责任分配给每一个人，重视每一位员工的主人翁意识和责任感。

• 第二，工作效率与流程简化（Speed & Simplicity）。提高效率，加速创新，巩固爱尔康的市场地位。

David对比独立之前，“爱尔康作为诺华一部分的时候，内部不可避免的有很多委员会、繁琐决策程序。现在我们强调决策权的个人化，把决策权安排在每一个个人的身上，这并不容易，但是能让我们走得更快，也能够让我们做出更多更好的选择。”

爱尔康的业务线既囊括了C端，也包括了B端。在医院里，我们既可以买到爱尔康的滴眼液，也可以看到外科手术器械及耗材。

这样的布局究竟有怎样的优势？

David表示：“需要强调的是，爱尔康是一家视力保健领域的综合公司，既服务医生也服务消费者。但是从研发、技术以及制造层面上，我们觉得B端和C端彼此之间是可以相互借鉴，相互分享的。”

举例来讲，

• 爱尔康从隐形眼镜业务中获得了很多启发，比如如何更快、更优惠地制造人工晶状体；

• 同时，爱尔康也从人工晶状体中获得了如何为隐形眼镜设计多焦点的能力。

David敏锐地观察到行业的走向，“全球范围内的视力保健领域呈现融合趋势，即越来越多的业务都转为线上。爱尔康向线上迁移的速度非常快，尤其在中国市场上。”

• 过去，爱尔康都是以B2B为主，即通过专业眼镜店、零售店或者专业治疗机构销售产品。

• 而现在，爱尔康开始更多强调线上，在京东和天猫都建立了旗舰店。

“这些旗舰店的增长非常快，甚至可以说其隐形眼镜业务在行业内的增长是遥遥领先的。”

中国是爱尔康第三大市场。

David表示：“我想每一位业界同仁都了解中国市场的重要性以及中国这几十年来所经历的巨大变化和中国市场所能带来的价值。

在医疗保健领域，尤其是在眼保健方面，中国市场具有巨大的独特性——因为中国患者基数庞大，是世界上盲人和视障患者数量最多的国家之一；但就市场渗透率而言，中国目前的诊疗市场还不发达，中国的视力保健市场并没有完全发展起来。”

纵观整个视力保健市场，中国现在是双位数的增长，且爱尔康的增长速度超过普通视力保健公司，增长强劲。

但显然，爱尔康的期望并不止步于此。

David表示：“我们期望在这一高速发展的市场上，爱尔康中国的增长能够超过其他公司；我们期望在市场份额方面有更大的扩张。这是可能的，因为我们有非常好的新产品和新技术的引入。”

比如，2020年初，爱尔康创新的PanOptix三焦点人工晶状体获批在中国上市。三焦点人工晶状体能够保证无论在近距离、中距离（看电脑屏幕），还是无限远的远距离都能够有清晰的视力，大大让老视患者受益。爱尔康其他的一些新产品，也正在中国进行注册。

“高增长获得非常关键的一点，就是要获得对于患者敏锐的洞察，即什么样的产品在未来是最为患者所需求的。基于这样的洞察，我们才能够有效并快速地把一些患者最需要的产品推出市场。”

David表示爱尔康会密切关注中国药监局等政府机构的政策，以帮助产品的推出上市。同时，爱尔康日内瓦和沃斯堡的团队也正在与中国团队进行密切地合作，通力把更多更好的产品以更快的速度在中国推出上市。

爱尔康同样在中国市场上面临挑战。

• 首先是招投标程序正在发生变化。中国政府正在打造一个新的招投标系统，获得更大价值，以实现医保的广覆盖。

爱尔康会认真的去考量这个变化——随着量的提升，是不是可以进一步地降价，在迎合普通百姓可支付性方面需求的同时，继续支撑爱尔康产品研发的需求。这其中，技术是最关键的，好的技术推动价格下降。

• 另外一方面，基于洞察，爱尔康在中国市场推出新的产品和服务逐渐向线上转变。比如在屈光矫正方面强调更多的线上销售渠道，并借助更多线上的资源进行诊断。

世界卫生组织的一份报告指出，全球80%的眼疾没有得到有效治疗。

而在中国，随着老龄化进程的加深、电子科技进步，眼科疾病患病群体日渐庞大：

• 目前中国约有2亿的白内障患者，约有6亿的屈光不正患者，约3.91亿人患有老视，约有2100万人患有青光眼……而这些患者的治疗普及率并不高，而日益增长的消费水平使得眼科疾病的治疗需求迅速攀升。

中国亟需更多更专业的手术医生，以更好满足患者日益增长的治疗需求。

“我们意识到中国的眼科保健市场还有很大的发展空间，并把中国作为爱尔康在全球范围内最重要市场之一，无论是在新产品的推出、还是在人员培训、或是基础架构的建设方面，我们都会非常看重中国市场，会在中国市场上有更大的投入。   ”

也因此，2020年1月初，北京爱尔康体验中心正式揭幕。这是爱尔康在全球的第七个体验中心，也是中国首家。

▲北京爱尔康体验中心（AEC）

爱尔康计划在接下来的一年提供20个不同的培训项目，培训一千名外科医生，使更多中国医生掌握国际先进的眼科手术技能，令他们操刀的速度可以更快更精准。

爱尔康体验中心也强调在线上进行资源的分享，把约500个视频放到线上供眼科医生使用学习，哪怕是偏远地区，也可以利用这些视频资源，这就使资源更具可及性。

“这个体验中心特别能够说明爱尔康与其他公司的不同点，我们强调对手术医生的培训，尤其是在一个成长中的市场，眼科手术医生的培训特别重要。我们对这个体验中心的潜力价值非常看好，也非常期待跟中国更多的医院和专业机构合作。”

在整个采访过程中，David 多次强调中国市场的独特性以及爱尔康对于中国市场的高度重视。其本人对中国市场的深刻了解和洞察无疑证明了这一点。

近些年来，眼科市场的高速增长表明，这是一个需求尚未被满足的“价值洼地”。凭借对于该领域多年的深耕和洞察，David信心满满地表示：“作为眼科保健领域的引领者，在未来我们会继续保持这种领先地位，尤其是在中国市场。”

用三个词形容爱尔康。

创新、领先、乐趣。

一个成功的职场经理人，最需要具备哪三种素质?

诚信、努力、人格魅力。

您最喜欢的员工类型是什么？

勤勉。

您觉得自己身上最独特的品质是什么?

我是一个非常强调生活乐趣的人。

您对成功的定义是什么？

我觉得最好的成功就是带有乐趣的成功。

您对2020年的寄语？

稳定的增长。

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