专访飞利浦副总裁毛玮芳：本土化不设限，飞利浦“互联关护”再升级！

2016年，拥有百年历史的飞利浦开始“大象转身”，着重向“以客户为中心，健康关护全程”的方向进行健康科技转型。对此理念深入贯彻，并覆盖健康关护全程产品线的，就是其四大业务板块之一的互联关护部门（Connected Care）。

*飞利浦四大业务板块为：

健康生活、精准诊断、介入治疗和互联关护。

院内院外、数据驱动、互联互通是该部门的关键词。而在中国医疗体系之内，不同医院、不同科室、甚至不同设备之间的“信息孤岛”状态仍然普遍存在。在DRG、DIP等数据驱动的顶层医改设计之下，还需要一股力量从底层驱动去打破这些“信息壁垒”，两者齐力，才能最快到达精准诊疗的彼岸。

那么，飞利浦是如何定义互联关护业务？其打破壁垒的力量从何而来？该业务在公司战略转型中扮演怎样的角色？

带着问题，医趋势专访了飞利浦大中华区副总裁、互联关护事业群总经理毛玮芳女士。

▲毛玮芳女士

2019年，飞利浦重新调整组织架构，互联关护部门成为集团四大业务板块之一，进行更为细致的业务规划后，如今已经发展成6大事业部。2021上半年，互联关护营收23.44亿欧元，占比飞利浦总营收近30%，是飞利浦业务重组的重点板块之一。

▲飞利浦架构调整

飞利浦医疗的“四重目标”为：改善人们健康、提升患者体验、提升医护人员满意度、降低关护成本。这同时也是互联关护的目标，最终指向的是同一个终点——为患者提供一个更好的诊疗结果。

那么目前互联关护事业群都包含什么，业务目标又是什么？

▲Connected Care六大业务单元包括：HPM(院内患者监护)，EC(急救关护)，EMR&CM(电子病历与诊疗管理)，SRC(睡眠与呼吸关护)，AMD(移动监测与诊断)，CDS(临床数据解决方案)

“互联关护业务旨在连接院前、院中、院外各个场景，提供智能化综合数据管理和分析解决方案，采集并集成患者的全部数据，以帮助医护人员更好地进行基于数据洞察的诊断决策，并提供个性化关护服务。”毛玮芳对医趋势表示，可以理解为两个“圈”，一个是针对院内的患者管理，另一个是面向院外的患者管理。

院内部分，从数据的搜集、整理以及帮助医护人员做统一分析、考虑如何改进，形成一个闭环。

• 比如在危急重症领域，解决方案不仅包含飞利浦业内领先的监护仪、呼吸机等设备，还包括针对设备产生数据的采集（临床信息系统CIS）和处理（临床决策支持系统CDS），可以辅助医护人员进行临床决策。

院外部分，利用健康管理的平台，简化治疗流程、提升治疗质量，并且能够跟更多的院外慢病关护生态系统连接。

• 比如，心脏关护系统之中，包括自动体外除颤仪（AED）和AED智能物联网解决方案（AED IoT digital platform），也包括可穿戴的心电监护和诊断设备及解决方案。

目前来看，飞利浦除了内部整合、自主研发产品之外，也在不断寻找合作伙伴，逐渐完善“拼图工程”，加速发展互联关护体系。

2021年初，围绕互联关护的底层逻辑——数据标准化问题，飞利浦连续进行了两项大额收购：

1月，以6.35亿美元收购Capsule ，其医疗设备信息平台，相当于一个数据集合器，可以通过供应商中立的系统连接医院中几乎所有现有的医疗设备，捕获流式临床数据并将其转换为可操作的信息以用于患者管理。

2月，以28亿美元收购Biotelemetry，其产品包括可穿戴式心脏监护仪以及基于AI的数据分析和服务，也包括各类厂商的心脏起搏器数据收集、分析系统，可以使医护人员在云端上远程提供实时护理。

毛玮芳向医趋势表示，目前，在飞利浦聚焦“健康科技”布局数字化创新战略的大背景下，基于对市场及相关需求方的深入洞察与分析，互联关护事业群成功地完成了组织架构内部的重组整合。同时，借助公司强大解决方案团队的力量，结合内部自主研发和外部生态合作等多种方式，互联关护事业群将持续提速本土化解决方案的落地，助力无缝连接医院内外的患者、医护人员和最终消费者，搭建起真正的医疗关护网络，实现医疗效果的可衡量化。

通过数字化、人工智能等技术驱动，无缝连接院内院外，促成更好的诊疗结果的达成。这是飞利浦互联关护业务的初心。

然而，一些现实条件的掣肘也不容忽视：

• 中国医疗信息系统还不成熟，在数据收集方面还处于落后的位置，数据量大，且质量低，超过80％的数据为非结构化数据（占全球75％），无法从中挖掘价值；

• 传统的院外数据的采集还是通过随访体系做的，无法看到患者在院外的完整的数据，数据存在主观的成分。

这些都是互联关护正在面临的挑战，如何从0-1，打破壁垒，再从1-10，夯实基础，每一步都考验着飞利浦互联关护部门的洞察力与行动力。

面对不断变化的行业和复杂的市场需求，开拓市场的第一步动作，往往是要找到一个恰当的切入点。

医改政策是不可忽视的一个行业影响要素。当下，一方面，国家在利用带量采购、DRG等手段控制医疗的无序扩张；另一方面，发展也没有停下脚步，比如医联体和智慧医院的持续推动。

在这样的背景下，飞利浦互联关护业务如何契合政策要求，寻找适合的切入点，最大化同频医改方向？

“我们现在要做的，是帮助医院顺应政策，让医院大量的'无序信息'真正地释放价值。”毛玮芳直言。

比如飞利浦互联关护着重打造的中国本地化的智慧重症信息化解决方案（ICCA），目前已经占据了全国重点医院的半壁江山。在复旦大学附属中山医院的重症医学科，近200张床都配置了ICCA 2.0智慧重症信息化解决方案，保证了高质量的数据输出的同时，又可纵横贯穿院内各个信息平台，有助于加速完善中国医院信息化建设，提高中国重症的救治水准和改善患者医疗体验。

5G技术创造了一条信息的“高速公路”，给临床信息化系统带来了巨大的挑战。如何让临床信息“准确可识别”地跑到这条高速上，起到1+1>2的作用，机会摆在所有人面前，决胜关键取决于认知和行动。

今年，基于新冠疫情对远程医疗的需求扩大，飞利浦顺势而为，发布了中国本土化的云栈全院监护解决方案（Tele-ICU）。

• 一方面，在业界首次实现“多屏联控”，让重症医生一目了然，获得全面丰富、多维度的患者信息，从而提升对临床事件的识别力。

  
  

• 另一方面，赋能重症科室开展“远程”救治模式。例如，通过上下级医院间互联，实现远程查房，远程会诊，提升重症医疗的同质化救治水平。

“飞利浦全球有很多远程ICU解决方案，比如说ICCC/eICU，已经服务了全世界数万名重症患者。”毛玮芳畅想道：“以后，随着数据的增多，辅助决策系统经过考验之后，可以让机器直接参与决策，甚至让机器对话机器，进一步解放医生，实现未来的闭环。”

中国是飞利浦全球第二大市场，业务占比15%，本土化是一道必答题。

在毛玮芳看来，本土化的第一步，首先要理解中国市场的独特性，制定个性化的解决方案，从而为中国患者乃至医疗系统创造价值。

“国内与国外医疗体系存在政策、临床、环境多方面的不同。”毛玮芳分析道。

“首先是政策环境，比如政府参与度、数据安全要求相比其他市场更高。其次是临床实践，比如麻醉科，部分国家会要求间隔时间记录数据，而中国考虑到安全问题，要求实时提供患者数据。第三，是中国的基础建设环境，比如5G技术，应用范围之广泛，全球领先。”

基于以上差异化，互联关护的中国本土化现在在做什么？未来会做什么？

飞利浦本土化进程正在加速。聚焦互联关护业务，在本地研发、本地创新、本地生产等方面都将有一系列本土化布局。

在全球总部的支持下，飞利浦正在全面加大对中国市场的创新投入，调整创新模式，整合全球与本地资源，在中国布局产品、系统、软件三大创新中心，提升本土创新能力。

“就我多年的跨国企业从业经历来看，飞利浦的本土化投入和速度是非常让人刮目相看的。”毛玮芳表示。

未来2-3年，飞利浦互联关护事业部有怎样的发展计划？

第一，加速引入。将全球创新产品尽快引入中国，并进行本土化生产。

第二，本土化创新。比如监护产品，即将在中国创新中心进行“本土化研发和生产”，做更贴近中国需求的改进，未来不仅要local for local，还要local for global。

第三，构建生态系统。未来飞利浦会继续寻求生态圈内合作伙伴的互补与帮助，扩大互联关护的版图。

在毛玮芳的畅想中，未来，飞利浦甚至可以做中国的医疗服务整合供应商，或者说创新技术的“孵化器”，类似SaaS model，“这种服务不只是单一的设备和产品，而是提供包含硬件、软件、耗材、信息系统等在内的一系列产品和服务，让医生有更多的时间来服务患者、管理医院。”

中国医疗改革正进入攻坚阶段，对于部分人来说，这是艰难的行业转型期，但背后其实也蕴含着新机遇，抓住就有可能获得巨大的成功。

从这方面来说，敢为人先，创新求变，是时代赋予行业参与者的使命，总要有智慧与果敢的开拓者先行上路，打破既有模式和思维惯性，飞利浦就是其中之一。