来源： 药店经理人

▍特约撰稿人：虞国庆 山西太行药业营销总经理

这个话问得有点离奇，几乎所有的人都会说，药店肯定是卖药，那是杠杠的，卖药。如今的药店都在卖药，但除了卖药，还能卖什么呢？单纯的卖药还能坚持多久？

药店多元化的经营将逐步成为主流趋势。如今在一个城市里，药店开的比超市还多，已经不受原本定下的200米范围内只能有一家药店的限制，尤其是医院门口或马路对面的药店更是一家挨着一家，前后扎堆，比拼的是价格，把原本就不高的利润又打压了许多。使得现在好多地方的药店进入了围城的状态，不知深浅的人还在往这个圈子里挤，总想去分得药品零售这杯羹，而一些处于水深火热之中的药店人，正苦于想跳出圈子，又怕丢失眼前还有点的利益，只能再坚持一会。

药店的经营正处在十字路口，因为国家打开了电子商务售药的窗口，药品的价格透明度一目了然，药店封闭式控销获取高毛利的时代已经一去不复返了。加上房租及人工成本的不断上涨，而单品的毛利率又在不断地下降，如今打造黄金单品是多么的不容易。

这就又回到了上面的话题：药店卖什么，卖什么样的产品？如果还像以往那样采用望天收的做派，事先按来价、按比例定好了价格。而后正儿八经地坐在大堂里等候患者或消费者前来购药，或一见有人进来就像蜜蜂一样盯了上去，还不清楚人家想买什么药，就不断地介绍或推销产品本药店所代理或主推的品种。

早十年前可能还管点用，那时患者或消费者对药品不甚了解，大多还相信店员的推荐，处于感性消费的阶段。而现在广告看得已经让人厌烦，好多产品因为明星夸大疗效而使大家失去了对广告产品的信任，所以如今客户去药店购药已经很理性了，不会再傻乎乎地去听你大段大段地产品推荐了。

经调研，如今药店的日子不太好过，竞相开店，恶性竞争，再也看不到以前那种消费者提着篮子来买药的盛况。比价格，比服务，比地理位置，比品种齐全，稍不留神，就会出现顾客走人去下一家的可能，因为现在的消费者太难伺候了，在药店看好了品种，记下了价格，回去在网上下单，平台上的药品要什么有什么，而且价格低得让人心动。打得药店老板不知说啥为好，不得不静下心来沉思一番，今后药店的路该怎么走？

不创新，不转变经营思路，那肯定是要被市场所淘汰的。怎么创新，怎么转变？

那可不是说说而已的事情，要有和众人不同的举措，在卖什么上做文章，既然是开药店，那就是要卖药，卖什么药，靠什么样的品种来支撑药店的生存与发展。

价廉质优，相对品牌，自主经营，灵活多变，品种不在于多，在于品种有特色，有卖点，与生产企业共同维护好线上与线下的价格。堵不如疏，不要一味地抵制网上的产品，这是个大开放的大舞台，谁都有资格和能力在舞台上亮相，在合规的基础上展示自己的风采。

药店要积极参与到电子商务这个多一条卖货渠道的平台，主动维护好网上的价格，因为平台是面向全国消费者的，一旦维护不到位，将会把自己所经销的产品价格彻底弄乱，甚至被厂家收回产品经销权。

药店在参与电子商务的同时，还要整合和梳理目前店里所经营的品种，哪些品种要保留，哪些品种要替换，哪些品种要增补？药品要占门店多大份额，要不要再增设其它品类，比如说器械、草药、保健品、化妆品、保健食品、计生产品、运动产品等。

药店要实行多元化运作，将药店办成一个大健康卖场，一个拥有养生馆、国医馆等慰藉人们心灵的健康乐园，让前来消费的客户享受到家的温馨，不仅可以买药治病，还可以陶冶人们的情操，让客户在这里尽享天伦之乐。

药店的生存与发展，不仅仅是单纯的卖药，而是要走出一条属于自己新路，虽说同样卖的是产品，但要把产品上升到感性、理性和人性的高度。让每一个走进药店的人都感觉回到了家，都想坐下来聊一会天，喝上一杯水，看一会书，听一会音乐，临走再带走一份产品，这是多么舒心的购物过程。

以后的药店要想经营得好，就要学会卖的是品牌，卖的是信誉，卖的是口碑，卖的是流量，说到底卖的是服务，一种充满温馨的人性化服务。

原标题：药店，卖什么？